Skontaktuj się Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
obowiązujący w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem:
https://wioletacylwikbaron.pl/sklep/
§ 1 DEFINICJE
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
- Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.
- Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://wioletacylwikbaron.pl/sklep/
- Sprzedawca – Wioleta Cylwik-Baron, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Chabrowa 30, Gniła
16-002 Dobrzyniewo Duże
NIP: 9662026960 - Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT
- Dane rejestrowe Sprzedawcy:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Chabrowa 30, Gniła
16-002 Dobrzyniewo Duże
NIP: 9662026960 - Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Jasna 6
34-326 Pietrzykowice
3. Adres e-mail do kontaktu: aniolubezpieczeniowy@gmail.com - Telefon: 531 518 266
- Jeżeli na stronie Sklepu wskazany jest dodatkowy adres e-mail do obsługi zamówień, Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą również za jego pośrednictwem.
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
- Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies, c. aktywne konto e-mail. - Do złożenia zamówienia w Sklepie nie jest konieczne posiadanie konta klienta, chyba że funkcjonalność Sklepu wyraźnie stanowi inaczej.
- Kupujący powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
§ 4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
- Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi za Produkt.
- Na całkowitą wartość zamówienia składają się: cena Produktu oraz, jeżeli ma to zastosowanie, koszty dostawy wskazane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
- W celu dokonania zakupu Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności spośród opcji dostępnych w Sklepie.
- Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz wybranych opcji zamówienia.
- Złożenie zamówienia następuje po potwierdzeniu jego treści przez Kupującego oraz zaakceptowaniu Regulaminu.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
- Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego uniemożliwiają realizację zamówienia, w szczególności dostawę Produktu lub kontakt z Kupującym.
§ 5 PŁATNOŚCI
- Za zamówienie można zapłacić za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
- Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem platformy płatniczej PayU, obsługującej m.in. szybkie przelewy online, BLIK, płatności kartą, portfele cyfrowe, płatności odroczone oraz raty online.
- Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej oferty PayU oraz ustawień wybranych przez Sprzedawcę.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w ramach PayU jest:
PayU S.A.
ul. Grunwaldzka 186
60-166 Poznań
KRS: 0000274399
NIP: 7792308495
REGON: 300523444 - W przypadku wybranych metod płatności oferowanych przez PayU, które wymagają potwierdzenia lub wprowadzenia danych płatniczych bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe bezpośrednio po jego złożeniu.
- Jeżeli płatność za zamówienie nie zostanie skutecznie dokonana, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
- Dokonując zakupu w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
- Wysyłka Produktu następuje w dni robocze, w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy w przypadku wyboru płatności przy odbiorze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Produkty oferowane w Sklepie są produktami fizycznymi.
- W przypadku płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu płatności.
- Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są zgodnie z metodą dostawy wybraną przez Kupującego spośród metod dostępnych w Sklepie.
- Dostawa może być realizowana w szczególności:
a. do paczkomatu InPost,
b. poprzez odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie. - W przypadku wyboru odbioru osobistego Sprzedawca poinformuje Kupującego o gotowości Produktu do odbioru.
- Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem, jeżeli jest to możliwe.
- Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Kupującego uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu zakupionego w Sklepie w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
- W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów, które są dostarczane osobno, termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:
a. mailowo na adres: aniolubezpieczeniowy@gmail.com,
b. pisemnie na adres:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Jasna 6
34-326 Pietrzykowice - Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.
- Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Produkt należy odesłać na adres:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Jasna 6
34-326 Pietrzykowice - Bezpośredni koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu otrzymane od niego płatności za Produkt oraz koszty dostarczenia Produktu do Kupującego, jednak wyłącznie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
- Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
- Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Produktu Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości Produktu.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
- Dotyczy to w szczególności Produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie Kupującego, np. z wybranym imieniem, napisem, grafiką, układem, kolorem lub innymi elementami wskazanymi przez Kupującego.
- Jeżeli Produkt jest gotowym Produktem magazynowym i nie został wykonany ani spersonalizowany według indywidualnej specyfikacji Kupującego, zastosowanie ma prawo odstąpienia od umowy opisane w § 7 Regulaminu.
§ 9 REKLAMACJE
- Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamacje można składać:
a. pisemnie na adres:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Jasna 6
34-326 Pietrzykowice
b. mailowo na adres:
aniolubezpieczeniowy@gmail.com - Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, opis problemu oraz żądanie Kupującego związane z reklamacją.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku braku zgodności Produktu z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
- W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Kupujący uprzywilejowany może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
- Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Kupującego o dalszym sposobie postępowania.
- W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową, w tym uzasadnione koszty przesyłki reklamowanego Produktu.
- W przypadku Kupujących innych niż Kupujący uprzywilejowani odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w granicach dopuszczalnych przez przepisy prawa.
§ 10 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca,
czyli:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Chabrowa 30, Gniła
16-002 Dobrzyniewo Duże
NIP: 9662026960 - Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w szczególności w celu:
a. zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
b. obsługi zamówienia, płatności i dostawy,
c. obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z Kupującym,
d. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
e. ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń. - Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:
a. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań
przed jej zawarciem,
b. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy,
c. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy. - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji zamówienia.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, czasie przechowywania danych, prawach Kupującego oraz plikach cookies, powinny znajdować się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Kupującemu przysługuje prawo żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach określonych przepisami prawa.
- Kupujący ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.
§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga akceptacji Regulaminu.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Postanowienie ust. 5 nie ma zastosowania do Kupujących uprzywilejowanych.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwej Inspekcji Handlowej.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci
odstąpienia od umowy.
Adresat:
DNWBH Wioleta Cylwik-Baron
ul. Jasna 6
34-326 Pietrzykowice
adres e-mail: aniolubezpieczeniowy@gmail.com
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu
od umowy sprzedaży następujących Produktów:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru Produktu(*):
………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego(*):
………………………………………………………………………………………………
Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego(*):
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia, jeśli został nadany:
………………………………………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić
przelewem:
………………………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego(*)
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
………………………………………………………………………………………………
Data:
………………………………………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
